Een klant heeft om 16:30 een pizza besteld met een verwachte bezorgtijd van 17:30, maar om 18:32 was de pizza nog steeds niet geleverd. Dit is de tweede keer dat de klant te maken heeft met een aanzienlijke vertraging in de bezorging, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral omdat er vooruit is betaald.
Pizza besteld om 16:30 met de bezorgtijd 17:30 het is nu 18:32 en nog steeds geen pizza . Newyork pizza op de Foodspot weet dus niet hoelaat het is . Dit is de 2de keer in sucsessie dat het veels te laat geleverd word . 10 minuten of 15min geen probleem maar een uur word te zot voor woorden. Helaas vooruit betaald.
Geld retour en geen gratis pizza , graag adres gegevens verwijderen uit het bestand helemaal klaar met NYP @foodspot.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
