Klacht: Bestelling geweigerd, geen geld terug

Mark RV op 04 september 2021 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 4 september 2021

Een klant van New York Pizza in 's-Gravenzande heeft een negatieve ervaring gehad met een online bestelling die niet werd geleverd. Ondanks beloften van terugbetaling wacht de klant al zes weken op zijn geld en ervaart hij een gebrek aan respons van zowel de vestiging als het hoofdkantoor. De klant raadt aan om niet bij deze keten te bestellen vanwege de slechte service.

Mijn Klacht:

NY Pizza vestiging ‘s-Gravenzande: nooit bestellen!!

Doe je een bestelling via hun site, leveren ze niet meer. Ze zullen geld terugstorten. 6 weken later wacht ik nog op mijn geld. Maak je een “service” melding bij het hoofdkantoor, wijzen ze gewoon naar de vestiging en gebeurt er ook geen moer en na een week reageren ze gewoon helemaal niet meer. Typisch kastje – muur.

Bagger keten! niets bestellen. Als het mis gaat ben je de sjaak.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling met een extra excuusbrief en extra bedrag als genoegdoening voor het wachten en de irritatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mark RV
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM