Mijn Klacht:
Hallo ik heb 6 keer besteld maar 1 x pizza ontvangen ik wil duidelijk mijn geld terug en snel anders laat ik het ophalen in een vestiging.
Gewenste Oplossing:
Als ik heel snel mij geld terug heb
Klacht: 6 keer betaald 1x pizza ontvangen!!!
Sandydjo op 28 december 2017 over New York Pizza in de categorie Horeca
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Hi Sandy, Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend om te horen. Dit is niet de ervaring die we aan je wilde geven. Wij hebben je een mailtje gestuurd met een oplossing. We gaan ervoor zorgen dat dit netjes met je...
Een klant van New York Pizza heeft aangegeven dat hij zes keer heeft betaald maar slechts één pizza heeft ontvangen. Hij verzoekt om een snelle terugbetaling van het teveel betaalde bedrag en dreigt met het ophalen van het geld in een vestiging als er geen oplossing komt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door New York Pizza in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat New York Pizza een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
New York Pizza
Heeft op 04 januari 2018 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Sandy,
Bedankt voor je berichtje. Wat vervelend om te horen. Dit is niet de ervaring die we aan je wilde geven. Wij hebben je een mailtje gestuurd met een oplossing. We gaan ervoor zorgen dat dit netjes met je word opgelost. Wij hopen je heel snel weer te zien bij New York Pizza.
Groetjes, Emanuella van New York Pizza
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
