Klacht: Niet geleverde bestelling

Jana72 op 24 maart 2021 over Nevino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nevino
Status Open
Datum 24 maart 2021

Een klant heeft een deken besteld bij Nevino, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en andere kanalen zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb een deken besteld, maar tot heden geen levering. Niet te contacteren per mail, noch op andere manieren.

Gewenste Oplossing:

Levering goed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Jana72

5 jaren geleden - Nog geen levering en via internet onvindbaar geworden. Phishing dus!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten