Klacht: betaald en niets ontvangen

Olver op 27 februari 2021 over Nevino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nevino
Status Open
Datum 27 februari 2021

Een klant heeft 39,99 euro betaald aan Nevino voor een bestelling, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met de website, waarbij de link vastloopt.

Mijn Klacht:

ik heb 39,99 betaald en nooit iets ontvangen , link loop vast

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten