Klacht: Bestelling niet geleverd

[email protected] op 23 maart 2021 over Nevino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nevino
Status Open
Datum 23 maart 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Nevino, maar de levering is niet ontvangen. De link in de bevestigingsmail om de status van de bestelling te volgen werkt niet, en ook het e-mailadres voor contact blijkt niet te functioneren.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en betaald
Geen bestelling geleverd op de bevestiging mail kan ik klikken waar m’n bestelling blijft. Link werkt niet.
Mailen werkt ook niet :[email protected]

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of reactie over m’n bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten