Klacht: Bestelling niet geleverd

Lucky3090 op 26 februari 2021 over Nevino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nevino
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft een Nosti-Retro Nostalgische Platenspeler besteld voor 39,99 €, maar heeft deze nog niet ontvangen. De bestelling met nummer 8115 werd bevestigd, maar de beloofde verzendbevestiging is tot nu toe uitgebleven. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, omdat het e-mailadres onbestelbaar is.

Mijn Klacht:

,onlangs bestelde ik een Nosti-Retro Nostalgische Platenspeler twv 39,99 € .
Bestelling werd bevestigd 8115
Email zou volgen wanneer het verstuurd word .
Zelf een email gestuurd – email onbestelbaar .
Tot op heden nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bestelling zou gelever worden ben ik tevreden .
Indien dat niet mogelijk is , eis ik mijn geld terug .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten