Klacht: bestelling 9 februari

Johnny Mellenbergh op 24 februari 2021 over Nevino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Nevino
Status Open
Datum 24 februari 2021

Een klant heeft op 9 februari een jas besteld bij Nebular-Nevino voor 29,99 euro en ontving een bevestigingsmail. Na deze bevestiging heeft de klant echter geen verdere communicatie of het product ontvangen, en het opgegeven e-mailadres is niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

ik heb een jas besteld bij nebular-nevino voor 29,99 euro.
Hierna heb ik wel een bevestigingsmail ontvangen.
Daarna niets meer ontvangen of ghehoord.
Mail adres niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg of bestelling geleverd word

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten