Klacht: Ontevreden over mosselen

Jacq 2025 op 16 oktober 2025 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 oktober 2025

Een klant heeft mosselen gekocht bij Nettorama in Oss en was ontevreden over de kwaliteit. Ongeveer 15% van de mosselen moest worden weggegooid, vermoedelijk omdat de borstels te hard waren afgesteld tijdens het schoonmaken, wat resulteerde in gebroken schelpen.

Mijn Klacht:

Vandaag mosselen gekocht bij Nettorama in Oss.
Ik heb zeker 15% van de mosselen weg moeten gooien.
Oorzaak: vermoedelijk met het schoonmaken van de mosselen zijn de borstels te hard afgesteld.
Van al deze mosselen was de mosselschelp gebroken.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe mosselen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer