Klacht: Loze beloftes.

S. van der Bruggen op 10 mei 2019 over Nettorama in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nettorama
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 mei 2019

Een klant heeft een klacht ingediend bij Nettorama over het niet kunnen ophalen van vooraf bestelde taarten op 10 mei. Ondanks de belofte dat het mogelijk was om taarten te bestellen, waren de gevraagde taarten niet beschikbaar omdat de winkel zich richtte op de verkoop van moederdag taarten. De klant vindt dit onacceptabel en voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Twee weken terug werd mij verteld dat het mogelijk was om vooraf taart te bestellen. Dat heb ik toen dus gedaan. Het ging om een halve Aardbei Bavarois, een halve Rijstevlaai en een halve Kruimelvlaai. Ik heb die toen besteld voor 10 mei. Dus vandaag 10 mei, stond ik bij de bakker afdeling om die 3 halve taarten op te halen, en toen werd mij verteld dat die er niet waren. De reden was dat de moederdag taart in de aanbieding was en dat er daarom überhaupt geen andere taarten waren geleverd. Wat is dat nu voor een suffe reden? Uw winkel geeft zelf aan dat het mogelijk is om vooraf te bestellen, om daar vervolgens gewoon schijt aan te hebben? Echt ongepast.

Gewenste Oplossing:

Tja wanneer zou ik tevreden zijn...Dat wordt in dit geval een beetje moeilijk aangezien het kwaad al is geschied. Ik laat dat aan Nettorama over.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nettorama

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nettorama nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer