Mijn Klacht:
Vaak als ik een film kijk krijg ik een zwart beeld en kan ik niet meer afsluiten met andere woorden hij loopt vast
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer gebeurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart regelmatig een zwart beeld tijdens het kijken van films op Netflix, waardoor de app vastloopt en niet meer afgesloten kan worden. Deze storing beïnvloedt de kijkervaring aanzienlijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
