Klacht: Verhalen van zwarte mensen

Sadhana GC op 23 november 2020 over Netflix in de categorie Digitale TV

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 23 november 2020

Een gebruiker van Netflix uit zijn onvrede over de zoekterm 'Verhalen van zwarte mensen', die hij als ongepast beschouwt. Hij vraagt zich af waarom er geen vergelijkbare term voor 'blanke mensen' wordt gebruikt en hoopt op een wijziging van deze omschrijving.

Mijn Klacht:

Goedeavond,

Vandaag op netflix zag ik voor het eerst een omschrijving van een zoekterm
‘Verhalen van zwarte mensen’ .
Ik vind dat een ongepaste zoek term, je zet toch ook geen ‘verhalen van blanke mensen’ . Ik vind het niet toepasselijk.

Hopelijk word het snel veranderd.

Gewenste Oplossing:

Als heel dat zoekterm verwijderd word.
Met voorbaat dank.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM