Een abonnee van Netflix ervaart problemen met het streamen van live evenementen, waarbij de servers vastlopen ondanks het betalen van een duur abonnement. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel.
Betaal een duur abonnement en wanneer er een live event is lopen alle servers vast. Waardeloos.
Compensatie
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
