Klacht: Slechte beeldkwaliteit

Joeps op 16 november 2021 over Netflix in de categorie Digitale TV

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 16 november 2021

Een gebruiker van Netflix ervaart problemen met de beeldkwaliteit, met name bij donkere scènes, ondanks een nieuw beeldscherm en goede internetverbinding. De gebruiker meldt dat er blokkerige vlekken zichtbaar zijn, wat als storend wordt ervaren. Er wordt gevraagd om een verbetering van de kwaliteit in plaats van oplossingen die niet effectief zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een heel nieuw beeldscherm en goed internet. Toch heb ik bij donkere scenes rare blokkerige vlekken. Het ziet er echt niet uit en is erg storend. Kan Netflix in plaats van allemaal oplossingen aandragen die toch niet helpen iets aan de kwaliteit doen?

Gewenste Oplossing:

Dat Netflix na de laatste prijsverhoging ook de beeldkwaliteit verbeterd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM