Klacht: slecht beeld

Welkom1030 op 26 februari 2020 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 26 februari 2020

Een gebruiker van Netflix ervaart regelmatig slecht beeld tijdens het streamen van series en films, wat de kijkervaring negatief beïnvloedt. Ondanks herhaalde klachten en het versturen van ongeveer 60 berichten naar de klantenservice, heeft de gebruiker geen hulp ontvangen. De gebruiker vermoedt dat het probleem niet aan het internet ligt, aangezien andere gezinsleden geen beeldproblemen ondervinden.

Mijn Klacht:

Ik heb heel vaak dat ik slecht beeld heb dan is mijn beeld gewoon raar en kan je de serie of film slecht zien, ik heb super vaak geklaagd en gevraagd of ze mij kunnen helpen maar ze negeren mij, ik heb denk ik 60 berichten naar hun gestuurd en niks. Ik vind het niet leuk omdat ik voor netflix betaalt en dan verwacht je dat alles goed is zoals een GOED BEELD, ik had op google opgezocht wat het probleem misschien was er stond iets met wifinternet maar de rest van mijn familie heeft geen slecht beeld en we wonen allemaal samen het is alleen bij mij dus het ligt niet aan mijn internet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik goed beeld krijg en voor altijd. want ik betaal voor netflix.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Welkom1030
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM