Een klant uitte zijn onvrede over het afschaffen van de proefperiode van Netflix, omdat zijn zoon graag gebruik wilde maken van de dienst. De klant geeft aan dat zij te weinig geld hebben en de gratis proefperiode wilden gebruiken om Netflix uit te testen.
Waarom hebben jullie die proefperiode afgeschaft want, mijn zoon wilt heel graag Netflix.
Maar wij hebben te weinig geld dus we wouden de gratis proefperiode uittesten en toen zagen we dat het niet meer kon.
En het zou fijn zijn als jullie die proefperiode ween aanschaffen dank jullie wel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
