Een gebruiker heeft problemen met inloggen op Netflix en ontvangt herhaaldelijk de melding dat het wachtwoord niet klopt, terwijl dit niet het geval is. Pogingen om het wachtwoord te resetten mislukken door een foutmelding.
De laatste weken kan ik steeds niet inloggen bij Netflix. Ik krijg steeds de melding van het wachtwoord niet klopt.. maar dat is niet zo. Wanneer ik het wachtwoord wil resetten, geeft hij aan dat hij er iets mis is gegaan.
Als netflix het gewoon doet.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Jessax
1 jaar geleden - Probleem is nog steeds niet opgelast. Soms kan ik niet inloggen. Ook niet na clearcookies..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
