Een gebruiker ervaart herhaaldelijke uitval van Netflix tijdens het kijken van afleveringen, met meldingen van 10 tot 20 keer dat de service stopt. De gebruiker geeft aan dat het probleem niet aan de internetverbinding van Proximus ligt en vindt het teleurstellend gezien de maandelijkse kosten van 11,99 euro.
Tijdens 1 afleveringen valt netflix zeker 10-20x uit. Ligt niet aan proximus of mijn internetverbinding. Heel jammer als je alle maanden 11.99euro betaald..
Oplossing!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
