Klacht: Misbruik

Barbera1982 op 13 maart 2023 over Netflix in de categorie Digitale TV

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 13 maart 2023

Een gebruiker van Netflix meldt dat zij wordt gestalkt door een persoon die in hetzelfde pand woont. Deze persoon zou ongewenste e-mails sturen en toegang hebben tot haar account. De gebruiker vraagt Netflix om hulp bij het identificeren van deze persoon en het beëindigen van het ongewenste gedrag.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Ik word gestalkt door een persoon die in het zelfde pand als ik woon. Hij stuurt me bijvoorbeeld mailtjes, waarin staat of in mijn abonnement op wil zeggen (nee). Ook maakt hij gebruik van mijn account. Kunt u misschien achtergronden wie deze man precies is en hem laten stoppen.

Vriendelijke groet, Barbera Nijenhuis
Planciusstraat 18 B
1013 MH Amsterdam
M: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat deze persoon opgespoord wordt, zijn toezicht tot mijn account ontzegd wordt en een berisping krijgt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM