1970mmm op 04 maart 2022 over Netflix in de categorie Digitale TV
Een klant van Netflix ervaart teleurstelling over de klantenservice, die volgens hem niet behulpzaam is. Bij vragen over de filmselectie kreeg hij te horen dat hij beter elders films kan kijken, wat de indruk wekt dat Netflix geen interesse heeft in het behouden van klanten.
Als je een vraag hebt over de selectie van films vertellen ze dat je beter ergens anders je films kunt kijken. Netflix wil geen klanten schijnbaar!
Een klantenservice die er voor de klanten is............
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
