Een gebruiker van Netflix ervaart problemen met inloggen op haar account. Er wordt gevraagd om een code, maar de gebruiker weet niet welke code dit betreft. Ze hoopt snel weer toegang te krijgen tot haar account, dat door haar zoon is betaald.
Goedemiddag.,
Sinds gister kan ik niet meer inloggen op mijn netflix account.
Er word aangegeven dat er een code ingetoetst moet worden maar wat voor code???
Mijn zoon heeft het voor mij betaald en ik hoop dat ik er snel weer gebruik van kan maken!
Groet Petra van den Brande
Als ik kan kijken WS annneer ik dat wil
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
