Een consument heeft zijn Netflix-abonnement acht maanden geleden beëindigd, maar merkt op dat er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Na contact met de bank om de betalingen te blokkeren, kan hij Netflix niet meer bereiken.
Ik heb 8 manden geleden mijn netflix beëindigen ik zag pas dat ze nog steeds van mijn rekening geld af jatten dus heb ik mijn bank gebeld om ze te blokkeren maar nu kan ik ze niet meer bereiken
Ik wil graan mij 8 manden te veel betaalt terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
