Klacht: Geen Nederlandse ondertiteling beschikbaar

klager7ce18f59 op 15 oktober 2026 over Netflix in de categorie Digitale TV

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 15 oktober 2026

Een gebruiker van Netflix ervaart problemen met het ontbreken van Nederlandse ondertiteling voor de gewenste content, wat de kijkervaring negatief beïnvloedt. Daarnaast is er onvrede over het gebrek aan een duidelijk contactpunt bij Netflix om deze kwestie aan te kaarten. Het ontbreken van ondertiteling in de eigen taal wordt als een groot probleem ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn Netflix-abonnement. Ik kan geen Nederlandse ondertiteling vinden voor de content die ik wil bekijken. Dit heeft mijn kijkervaring ernstig beïnvloed. Bovendien heb ik geen duidelijk contactpunt kunnen vinden bij Netflix om deze kwestie te adresseren. Het ontbreken van Nederlandse ondertiteling is voor mij een groot probleem, omdat ik graag in mijn eigen taal wil kijken.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Netflix om de beschikbaarheid van Nederlandse ondertiteling voor de content te verbeteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM