Klacht: Geen abonnement gekregen

Gumball961 op 15 oktober 2020 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 15 oktober 2020

Een gebruiker heeft zich geregistreerd bij Netflix en gekozen voor een aanbieding van 50% korting op het abonnement voor de eerste twee maanden. Na betaling van €7,99 kreeg de gebruiker te horen dat hij niet in aanmerking kwam voor de korting en heeft hij geen toegang tot Netflix, terwijl hij wel betaald heeft. Pogingen om contact op te nemen via de livechat en telefoon zijn niet succesvol geweest.

Mijn Klacht:

Ik heb me geregistreerd bij netflix.Ik zag de deal van 50% betalen voor de eerste 2 maanden dus ik heb alles ingevoerd en betaald.Ik heb basic gekozen dus 7,99 voor 2 maanden.Na dat ik betaald heb word mij verteld dat ik niet in aanmerking kom voor de 50% deal en nu heb ik zelfs niet eens toegang tot netflix terwijl ik 7,99 heb betaald!En ik kan geen contact nemen want de op de livechat krijg ik geen antwoord en er word gewoon opgehangen als ik bel!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld teruggestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gumball961
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM