Mijn Klacht:
Ik heb al voor een twee keer een kpn-factuur ontvangen. Ik heb daarvoor al een maand geleden gebeld. Toen heeft de telefoniste het abonnement (dat ik overigens nooit het afgesloten) voor Netflix Family beeindigd. Ik ontvang morgen echter weer een factuur waarop dit abonnementsgeld ten onrechte wordt geind. Ik heb geen tweede abonnement bij Netflix, alleen een basisabonnement dat rechtstreeks door Netflix van mijn rekening wordt gehaald.
Wilt u het foutieve abonnement definitief beeindigen en mij de tweemaal ten onrechte bedragen van plusminus 15 euro naar mijn rekening terugboeken. Bij voorbaat dank hiervoor.
Jelle Duker
Jan Kamphof 1 1531 GW Wormer
075-6423457
[email protected]
NL 17 INGB 000 3006811
Gewenste Oplossing:
Met een oplossing zoals hierboven staat beschreven.
