Ashleydewaard op 05 november 2019 over Netflix in de categorie Digitale TV
Een klant heeft op 3 november 2019 zijn Netflix-abonnement betaald, maar constateert dat er op 5 november 2019 opnieuw €10,99 van zijn rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af waarom er twee keer is betaald voor hetzelfde abonnement.
Goedenavond,
Ik heb 3 november 2019 mijn netflix abonnement betaalt en vandaag 5 november 2019 is er weer €10,99 van mijn rekening gehaald hoe kan het dat ik 2 keer heb moeten betalen?
Als ik uitleg krijg waarom en het andere bedrag terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
