Klacht: Discriminatie

Jleyten op 02 januari 2021 over Netflix in de categorie Digitale TV

Netflix klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 2 januari 2021

Een kijker heeft een klacht ingediend over de ondertiteling van de serie Cobra Kai op Netflix. In aflevering 5 van seizoen 3 zou de ondertiteling een discriminerende term gebruiken die niet overeenkomt met de gesproken tekst, wat de kijker ongemakkelijk maakt. De klacht benadrukt de impact van dergelijke taal op de kijkervaring van mensen van Aziatische afkomst.

Mijn Klacht:

Bij een serie Cobra Kai, was ik wel verschoten dat de ondertiteling discriminerend is tov wat hij zegt. Deze is bij aflevering 5 seizoen 3, bij 23 min 57 sec. Hij zegt chinamen en ondertiteling beschrijft het als spleetoog. Ik zelf ben een aziaat en voel me enorm ongemakkelijk.

Gewenste Oplossing:

Normale ondertitleing, vertaal wat zij echt zeggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM