Een gebruiker heeft twee keer via iDeal betaald voor een Netflix-abonnement, maar heeft nog steeds geen toegang tot zijn account. Daarnaast ervaart hij problemen met het contact opnemen met Netflix, wat als onmogelijk wordt ervaren.
Inmiddels 2x via i deal abonnement kosten betaald, maar tot op heden nogsteeds geen toegang tot neflix account. En contact krijgen met netflix is ook onmogelijk.
Geld terug en normaal toegang tot account.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Netflix
Reactie van de melder van de klacht Mrs88
2 jaren geleden - Netflix neemt klachten niet serieus. Dus ik ben m'n geld kwijt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
