Mijn Klacht:
Ik heb geen Netflix account en is geld van me rekening afgeschreven
En ik kan jullie niet bereiken met een nummer?
Gewenste Oplossing:
Kkop
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument meldt dat er geld van zijn rekening is afgeschreven voor een Netflix-abonnement, terwijl hij geen account heeft. Daarnaast ervaart hij problemen met het bereiken van de klantenservice via een telefoonnummer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
