Klacht: Nespresso apparaat

M. den Hartog op 12 februari 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 12 februari 2017

Een klant heeft een Nespresso-apparaat ter reparatie ingeleverd vanwege terugkerende lekkage en problemen met het vasthouden van de ingestelde hoeveelheid koffie. Na de reparatie meldde MediaMarkt dat er geen mankementen waren gevonden en adviseerde men om originele cups te gebruiken, wat de klant niet voldoende vond om de problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn nespresso apparaat ingeleverd ter reparatie. Er was sprake van steeds terugkerende lekkage en de ingestelde hoeveelheid per kopje werd niet vastgehouden waardoor je er feitelijk voortdurend bij moet blijven als je koffie zet.
Na reparatie was het antwoord: geen mankement gevonden- advies: gebruik originele cups.
Tav de lekkages heb ik daar nog iets beeld bij, hoewel dat ook niet opgaat. Tav het vasthouden – dat heeft er niets mee te maken. Beide klachten zijn ook veel voorkomend – ze internetrecenties

Gewenste Oplossing:

Wanneer iig de ingestelde hoeveelheid per kopje wordt vastgehouden.
Bij voorkeur uiteraard ook zonder lekkages

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM