Mijn Klacht:
ik ben dol op de latte, maar heb nu een doosje waar maar 1 cupje met caramel smaak in zit de rest lijkt wel cappucino
is dit een fabrieks fout?
Gewenste Oplossing:
andere smaken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Nescafé is enthousiast over de latte, maar heeft een doosje ontvangen waarin slechts één cupje met karamel smaak zit, terwijl de overige cupjes meer op cappuccino lijken. De klant vraagt zich af of dit een fabrieksfout is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
