mdsolutions op 30 augustus 2021 over Neostrada in de categorie Websites - Building en Hosting
Een gebruiker heeft Neostrada aangeklaagd vanwege een prijsverhoging van 300%, van 29,95 naar 79,95 euro. Daarnaast ervaart de klager een storing waardoor toegang tot de reseller omgeving niet mogelijk is, en heeft hij na meerdere e-mails nog geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Ik wil neostrada melden voor de volgende 2 dingen:
1. prijsverhoging van 300% van 29,95 naar 79,95
2. Ik heb al een weekend een storing dat ik niet in mijn reseller omgeving kan komen. Na aantal mailtjes nog steeds geen reacties
Snellere support en snellere reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
