Klacht: retourzending kwijt

ada kuilboer op 19 mei 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 19 mei 2014

Een klant van Nelly.com heeft drie jurken retourgestuurd, maar de zending is verloren gegaan. Hierdoor is de klant bang zijn 155 euro niet terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden 3 jurken retourgestuurd omdat ze te klein waren. Nu is de zending kwijt en kan ik fluiten naar mijn 155.- euro.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten