Mijn Klacht:
Ik twee weken geleden een jurk besteld en deze vorige week (week 34 2014) binnen gekregen. Helaas is dit een miskoop geweest en wil ik het graag terugsturen. Nu moet een retourbon worden geprint in mijn account, maar ik heb nooit een account aangemaakt. Nu heb ik al drie keer het contactformulier ingevuld met de vraag of zij een account kunnen aanmaken, maar nog steeds geen antwoordt ontvangen. Volgens Nelly is het verplicht om binnen 15 dagen het artikel terug te sturen. Ik heb nu dus nog maar 1 week en volgende week ben ik op vakantie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat zo snel mogelijk een account word aangemaakt en ik dus eindelijk het artikel kan terugsturen.
