Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst op Nelly.com, maar de jurken waar te klein. Retourbon uitgeprint, pakket teruggebracht naar DHL post en retour gestuurd. Twee weken later nog geen ontvangstbevestiging ontvangen. Tegelijkertijd een nieuwe bestelling geplaats, om retourkosten ook te besparen. 2 weken later nog steeds dat pakket ook niet gehad. 2maal het contactformulier ingevuld, maar geen enkele reactie gehad op mijn vragen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terug heb ontvangen van de retouren en de nieuwe order z.s.m ontvang!
