Mijn Klacht:

Heb mijn emailadres achter gelaten en er zou contact worden opgenomen met mij over mijn accountgegevens omdat ik een pakket wilt retouren. Na aantal dagen nog niets gehoord. Vervolgens in een mail gevraagd naar mijn accountgegegvens. Ze zeggen in de mail dat dit op werkdagen normaal gesproken niet langer dan 24 uur duurt. Dat is het nu ondertussen wel. Ik zou ze heel graag telefonisch willen bereiken want ik moet dat pakketje binnen 14 dagen terug sturen

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn accountgegegevens hebben zodat ik het pakketje kan retourneren. Het zou ook fatsoenlijk zijn als je een klantenservice ook telefonisch kan benaderen.