Klacht: Ongeleverde artikelen

christyvx op 13 oktober 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 13 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 26 september 2014 om 11:04:25 heb ik twee jurkjes besteld, deze zijn nog steeds niet binnen.
Het gaat om jurk 1 : Bardot Scuba Midi Dress, zwart, small, prijs : € 23,76
Jurk 2 : Wrap Front Trim Dress, zwart, small, prijs : € 28,01
Ik ben nu al twee weken aan het wachten voor deze artikelen, op de site staat vermeldt dat het binnen 2 a 4 werkdagen geleverd wordt, dit klopt dus helemaal niet.
Ik heb geprobeerd om via de link die gekoppeld is met DHL mijn bestelling te vinden, die vindt die niet.
Mijn vraag is nu, wat gaat er gebeuren met de artikelen die er nog steeds niet zijn en mijn klacht?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn bestelling binnenkomt en ik wil een schadevergoeding.
Het is nu al twee weken geleden en deze bestelling zou er zogenaamd zijn tussen 2-4 werkdagen, en ik had de jurk vorige week nodig voor een bruiloft en die was er niet, waar ik heeeel erg van baalde!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten