Klacht: niet ontvangen pakket.

rode ridder op 26 augustus 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 26 augustus 2014

Een klant van Nelly.com heeft enkele weken geleden een bestelling geplaatst, maar heeft tot op heden het pakket niet ontvangen. Ondanks betaling is er geen levering aangekomen op het opgegeven adres in Brugge.

Mijn Klacht:

Beachfront mountain echtgenote heeft paar weken geleden enkel dingen bestelt bij jullie en betaalt. Maar tot op heden hebben we nog niks ontvangen. Het betreft bestelling Charlotte Six leveringsadress steenstraat 1 8000 Brugge. Met vriendelijke groet Tom Simons

Gewenste Oplossing:

Als we het pakketje mogen ontvangen!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten