Mijn Klacht:
op 18 december bestelde ik voor de kerst nog snel een jurk op nelly.com.
op de site stond vermeld dat wanneer je voor 18 december 23.59 uur bestelde je pakket voor kerst binnen zou zijn.
ook kreeg ik een bevestigingsmail met daarin een trace nummer en de mededeling dat pakket tussen de 2-4 dagen geleverd zou worden.
het trace nummer deed het al niet dus ik heb braaf afgewacht…
je raad het al. geen pakket ontvangen maar wel betaald. fijne beloftes daar bij nelly.com!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn pakket binnen de beloofde levertijd ontvang.
