Mijn Klacht:
Ik heb op 26 januari een blouse besteld via Nelly.com. Op de site staat vermeld dat de bestellingen binnen 14 werkdagen geleverd worden, dit was bij mij niet het geval. Ik heb een mail gestuurd waarop antwoord kreeg dat de betaling niet akkoord is gegaan ofzoiets.. het geld is wel van mij rekening afgeschreven. In de mail kreeg ik ook de opdracht om opnieuw iets te bestellen, maar ik ga toch niet het risico lopen dat ik weer iets bestel maar vervolgens mijn bestellingen niet krijg en mijn geld weer kwijt ben! Gelukkig heb een printscreen van het bewijs van betaling gemaakt. Maar dit is de laatste keer dat ik op deze site iets bestel. Ik ben het helemaal eens met de klachten van andere mensen waarin beschreven staat dat de klantenservice slecht is. Er is niet eens een telefoon nummer, er word alleen maar gemaild (hoe onduidelijk kan het zijn!!)
Gewenste Oplossing:
De conclusie is dat ik de blouse thuis geleverd wil hebben of mijn geld terug.
