Mijn Klacht:

Inmiddels tot twee keer toe een bestelling gedaan die tot twee keer toe niet is aangekomen. Nelly blijkt niet in staat om een huisnummertoevoeging aan een adres te kunnen toevoegen. Een klantenservice heb je ook niet dus je bent aangewezen op de email waar ze vrij traag reageren. De conclusie was dat ik het pakket maar bij familie of vrienden moest laten bezorgen. Erg vervelend en geen pakket wat opnieuw verstuurd wordt. Ik baal van deze vreselijk slechte service van Nelly.

Gewenste Oplossing:

Telefonisch contact en alsnog mijn bestelling ontvangen.