portia op 29 juli 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft schoenen gekocht die te klein zijn en wil deze retourneren. Echter, er is geen retourbon of formulier beschikbaar om in te vullen, waardoor de klant niet weet hoe de retourzending te regelen zonder een print.
hello,
ik heb een schoenen gekocht en het is te klein. ik wil terug brengen maar er is geen retourbon of formulier om in te villen. hoe kan ik terug sturen als ik geen print heb om te printen
ik wil graag en retour formulier
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
