MVB0204 op 16 juni 2016 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft op 27 mei meerdere artikelen retour gestuurd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen, ondanks de beloofde termijn van 14 dagen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice, wat tot ontevredenheid leidt.
Op 27 mei jl. heb ik meerdere artikelen retour verzonden, maar tot op heden heb ik mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Dit duurt veel langer dan de 14 dagen die ze voorschrijven. Ook kan ik niet in contact komen met de klantenservice van Nelly. Ik vind dit heel slecht.
Als ik mijn geld terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
