ettezeil op 19 januari 2015 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice. Het opgegeven telefoonnummer zou niet in gebruik zijn en het contactformulier om vragen te stellen, waaronder vragen over de factuur, wordt niet verzonden.
Ik kan geen contact krijgen met de klantenservice het betreffende nummer wat ik bel zou niet in gebruik zijn.
ook het formulier om een vraag te stellen wordt niet verstuurd.
Vragen over mijn factuur zijn dus niet te stellen.
als er een mogelijkheid is om contact te kunnen leggen en uitleg te krijgen over de factuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
