Klacht: BETALING

[email protected] op 25 april 2014 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nelly.com
Status Open
Datum 25 april 2014

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Nelly.com over een betalingskwestie, maar ontvangt geen reactie. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en overweegt om geen verdere bestellingen bij Nelly.com te plaatsen.

Mijn Klacht:

ik heb zovaak een mail gestuurd naar Nelly.com maar ik krijg niks terug en vind dit belachelijk van hun en ik zal ook niks meer bestellen NELLY.com

Gewenste Oplossing:

als mijn e-mails beantwoord worden!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten