Klacht: Lastig gevallen

Jeroen Peereboom op 08 november 2021 over Nederlands Energieloket in de categorie Algemeen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 november 2021

Een klant van het Nederlands Energieloket ervaart hinder door herhaaldelijke telefoontjes en voelt zich onder druk gezet om een contract te bevestigen dat hij niet wenst. De klant beschrijft de situatie als een vorm van dwang, waarbij hij in de val is gelopen door de communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Zoals ik ook in de rest van de klachten hier lees ging het bij mij ook! Ik werd continu lastig gevallen na meerdere malen gebeld te zijn er ook in getrapt nu zit ik ook met een contract wat ik eigenlijk niet wil. Deze mam belde mij op en had het bericht met contract al op gestuurd hoefde het alleen maar te bevestigen. Dit is gewoon een soort van dwang.

Gewenste Oplossing:

Terug draaien van het contract.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie