Mijn Klacht:
Kijk vorige pagina, daar staat mijn klacht op.
Gewenste Oplossing:
Dat ik onderhand eens kan gaan bestellen, dat het winkelmandje het weer doet.
Klacht: winkelmandje
joyjacky op 15 december 2013 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 18 december hebben wij telefonisch contact gehad met 'joyjacky' en haar advies gegeven wat zij kan doen om het probleem met het winkelmandje op te lossen zodat er weer een bestelling doorgegeven kan worden.
Een klant heeft een probleem ervaren met het winkelmandje op de website van neckermann.com. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
neckermann.com
Heeft op 19 december 2013 om 17:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 18 december hebben wij telefonisch contact gehad met 'joyjacky' en haar advies gegeven wat zij kan doen om het probleem met het winkelmandje op te lossen zodat er weer een bestelling doorgegeven kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
