Terug

Klacht: Probleem met het opheffen van mijn Zalando-account

klager20240a6d ✓ Verified op 27 september 2026 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Zalando klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zalando
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 september 2026

Er is een probleem met het opheffen van een Zalando-account, omdat het systeem aangeeft dat er nog openstaande opdrachten zijn, terwijl alle transacties en retouren zijn afgerond. Dit hindert de gebruiker in het sluiten van het account en er is onduidelijkheid over de oorzaak van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik probeer mijn Zalando-account op te heffen, maar dit lukt niet omdat het systeem aangeeft dat er nog opdrachten openstaan. Dit klopt niet, want alle transacties zijn afgesloten, inclusief retouren. Dit probleem belemmert mij om mijn account te sluiten en ik begrijp niet waarom dit zich voordoet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Zalando om mijn account te kunnen opheffen of het probleem op te lossen, zodat ik verder kan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zalando

Reactie van de melder van de klacht klager20240a6d

1 uur geleden - Alles gaat moeizaam, bestellen gaat super eenvoudig en snel, maar dan begint alle ellende. Communicatie is slecht, levering is traag en retourneren gaat dramatisch. Wanneer je het account wil verwijderen komen alle ergernissen opnieuw voorbij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zalando

Alle klachten over Zalando →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Zalando
Zo werkt het