Marina Smits op 27 september 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van neckermann.com wacht al twee maanden op een terugbetaling voor een bestelling die op 14 juli 2014 geleverd zou worden. Ondanks herhaalde telefoontjes en de belofte van een terugkoppeling via e-mail, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen.
Ik wacht nog steeds op bestelling die op 14 juli 2014 geleverd zou worden Ik wil graag mijn geld terug als er niet direct geleverd kan worden.Neckermann zou via de mail mij een terugkoppeling geven. Ik heb meerdere malen gebeld.Maar tot nu toe nog geen reactie gegeven via de mail.
Ik wil mijn geld terug die ik al op 14 juli hebt overgemaakt € 95.50.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
