Klacht: wacht al 10 dagen op mijn besteling

stevenb op 10 juli 2014 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 10 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 30 juni een eethoek besteld bij neckerman voormij verjaardag ik keurig via ideal het bedrag overgemaakt en zou binnen 24 uur mij besteling ontvangen het is nou 9 dagen overheen en heb nog steeds geen besteling ontvangen van neckerman heb tig keren al met neckerman gebeldom mij geld of mijn besteling te krijgen maarmen stuurt je van de kas naar de muur ik zou als ik voor de 23ste mijn besteling had gedaan mij besteling niet gekregen zei men omdat ik op de 30ste had besteld zou ik wel normaal mij besteling ontvangen want neckerman was eigenlijk faiet maar heb een doorstart gemaakt zodoende dat ik wel mij besteling zou ontvangen alleen wacht ik tot de dag van vandaag op mijn besteling. ik vind dat neckerman echt een nep die mensen zwaar lopen te neppen ook zeg men dat men zo spoedmogelijk contact met je zal opnemen maar dat gebeurd helemaal niet neckerman heb echt zijn goede naam verloren en mensen moeten niks meer bij neckerman bestelen want er word geen rekening gehouden maar puur geld verdiend met een website die wel bestelingen van mensen aanneem maar niks leverd en neckerman houd gewoon je geld zonder zij te verantwoorden voor mij zijn het gewoon oplichters daarom zal ik overal soiale mediamensen waarschuwen voor neckerman.com oplichters

Gewenste Oplossing:

ik wil me geld terug ben bijna jarig en neckerman houd gewoon mijn geld terwijl de voorwaarden zijn dat je binnen 24 uur je bestelling in huis heb .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM